อ้างอิง

สิ่งที่คุณควรรู้ก่อนใช้งาน lonpao

หน้านี้รวบรวมข้อกำหนดการใช้งาน นโยบายความเป็นส่วนตัว และสิทธิ์ที่คุณมีในฐานะผู้ใช้งาน lonpao ทั้งหมดไว้ในที่เดียว การเข้าถึงและการใช้บริการของเราขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

ข้อกำหนดการใช้งานนโยบายความเป็นส่วนตัวสิทธิ์ของผู้ใช้การจัดการข้อมูลบัญชีช่องทางติดต่อทีมงาน
lonpao สิ่งที่คุณควรรู้ก่อนใช้งาน lonpao
ความปลอดภัยของข้อมูล

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณ

lonpao ออกแบบระบบจัดการข้อมูลโดยคำนึงถึงความโปร่งใสเป็นหลัก ทุกธุรกรรม ไม่ว่าจะเป็นการฝากผ่าน PromptPay หรือการถอนผ่าน SCB Easy จะถูกบันทึกและตรวจสอบได้ในประวัติบัญชีของคุณเสมอ การเข้าถึงข้อมูลภายในมีเพียงทีมงานที่ผ่านการยืนยันตัวตนเท่านั้น

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลบัญชีและการชำระเงินทั้งหมดถูกเข้ารหัสด้วย SSL ก่อนส่งและจัดเก็บ ไม่มีการบันทึกข้อมูล PIN หรือรหัสผ่านธนาคารไว้ในระบบของเรา

คุกกี้และการติดตาม

เราใช้คุกกี้เฉพาะเพื่อการทำงานของเว็บไซต์และปรับปรุงประสบการณ์ใช้งาน คุณสามารถปรับการตั้งค่าคุกกี้ได้จากเมนูในแอปหรือเบราว์เซอร์

การเก็บรักษาข้อมูล

ข้อมูลบัญชีถูกเก็บตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด หากคุณขอลบบัญชี เราจะดำเนินการตามขั้นตอนยืนยันและแจ้งผลภายในเวลาที่เหมาะสม

สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล

คุณขอสำเนาข้อมูลส่วนตัวที่เราเก็บไว้ได้ทุกเมื่อ โดยส่งคำขอผ่านแชทซัพพอร์ตหรืออีเมลที่ผูกกับบัญชีของคุณ

ติดต่อฝ่ายกฎหมาย

ช่องทางติดต่อสำหรับเรื่องกฎหมาย

มีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนด นโยบาย หรือต้องการขอใช้สิทธิ์เกี่ยวกับข้อมูลของคุณ ทีมงานของเราพร้อมรับเรื่องและตอบกลับทุกคำถามที่เกี่ยวข้องกับข้อกำหนดทางกฎหมายโดยตรง คุณสามารถส่งคำขอผ่านช่องทางด้านล่างได้เลย

อีเมลฝ่ายกฎหมาย ส่งคำขอลบข้อมูล แก้ไขข้อมูลส่วนตัว หรือสอบถามเรื่องข้อกำหนดได้ที่อีเมลที่ระบุในบัญชีของคุณโดยตรง
แชทซัพพอร์ต ช่องทางแชทสดพร้อมให้ความช่วยเหลือเรื่องบัญชีและนโยบาย เข้าถึงได้จากมือถือผ่านแอป lonpao หรือเบราว์เซอร์
แบบฟอร์มร้องเรียน สำหรับข้อร้องเรียนที่เป็นทางการ ส่งรายละเอียดผ่านแบบฟอร์มในหน้าบัญชีของคุณ ทีมงานจะติดต่อกลับตามลำดับ

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนดและสิทธิ์

คำถามด้านล่างรวบรวมประเด็นที่ผู้ใช้มักถามเกี่ยวกับสิทธิ์ข้อมูล นโยบายความเป็นส่วนตัว และข้อกำหนดการใช้งานของ lonpao หากยังไม่พบคำตอบที่ต้องการ ติดต่อทีมซัพพอร์ตได้โดยตรง

เราเก็บข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการยืนยันตัวตนและการทำธุรกรรม เช่น ชื่อ อีเมล และหมายเลขบัญชีที่ผูกกับ PromptPay หรือ Wallet ของคุณ

ส่งคำขอผ่านแชทซัพพอร์ตหรืออีเมลที่ผูกกับบัญชี ทีมงานจะยืนยันตัวตนและดำเนินการตามคำขอของคุณตามขั้นตอนที่กำหนด

การเข้าถึงและการใช้บริการของเราขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของผู้ใช้ คุณมีหน้าที่ตรวจสอบว่าการใช้งานเป็นไปตามกฎหมายในพื้นที่ของคุณ

เราจะแจ้งผ่านอีเมลที่ผูกกับบัญชีหรือการแจ้งเตือนในแอปล่วงหน้าก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผล คุณสามารถเลือกปิดบัญชีได้หากไม่ยอมรับข้อกำหนดใหม่

ข้อมูลการชำระเงินผ่าน SCB Easy หรือ PromptPay ถูกส่งเฉพาะไปยังผู้ให้บริการชำระเงินที่เกี่ยวข้อง เราไม่ขายหรือแชร์ข้อมูลนี้กับบุคคลที่สามเพื่อจุดประสงค์อื่น

ส่งข้อร้องเรียนผ่านแบบฟอร์มในหน้าบัญชีหรือแชทซัพพอร์ตโดยตรง ทีมงานจะรับเรื่องและติดต่อกลับเพื่อแก้ไขตามลำดับความสำคัญ
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต